Geld-terug-garantie

Wij willen dat ieder kinderfeestje een succes wordt. Ben je niet tevreden over je aankoop? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@speurtochtNL.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Hoe werkt de geld-terug-garantie?

Stuur ons een e-mail naar info@speurtochtNL.nl binnen 14 dagen na aankoop.
Omschrijf in je bericht duidelijk wat het probleem is.
Vermeld je bestelnummer en e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.
Wij beoordelen je verzoek en reageren binnen 1 werkdag.

Wanneer kom je in aanmerking voor een terugbetaling?

De speurtocht voldoet niet aan de beschrijving op de website.
Er zijn technische problemen met het gedownloade bestand.
Je hebt het product niet kunnen gebruiken door onze fout.

Let op

Omdat het om digitale producten gaat die direct geleverd worden, beoordelen wij restitutieverzoeken per situatie zorgvuldig. Bij misbruik of oneigenlijk gebruik kunnen wij je verzoek afwijzen.